Гарантия и возврат
Возврат товара
Надлежащее качество товара
В соответствии со ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», приобретенный вами товар в интернет-магазине «Паркет 73», вы можете вернуть в течение 7 (семи) дней после получения. Возврат товара надлежащего качества происходит, если он сохранил товарный вид (упаковка не повреждена), а также при наличии документа (кассовый чек, товарная накладная, счет на оплату), подтверждающий факт покупки указанного товара. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять рабочих дней со дня предъявления покупателем уведомления.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. А также заказные товары. Они указаны на нашем сайте, как товары под заказ. (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
Ненадлежащее качество товара
Если вы считаете, что товар ненадлежащего качества, вам будет нужно составить претензию в письменном (электронном) виде и отправить ее нам по электронной почте: russia@parket73.ru. В письме опишите проблему, укажите дату покупки и приложите документ, подтверждающий факт покупки. Можете приложить фотографии. Важный момент: Если при вскрытии одной упаковки оказалось, что товар ненадлежащего качества, то не следует производить его укладку и открывать все другие пачки. Такие действия могут повлиять на возможность совершить возврат или обмен. При решении вопросов, возникших при обмене и возврате товара, мы действуем в интересах наших покупателей.
Как происходит возврат товара (2 способа):
1 — Самостоятельный возврат. Вы самостоятельно возвращаете товар ненадлежащего качества.
2 — Возврат транспортной компанией. В этом случае покупатель самостоятельно оплачивает обратную транспортировку.
Гарантия на товар
Мы являемся официальными поставщиками всех производителей, представленных на нашем сайте. Мы сотрудничаем с известными поставщиками, которые поставляют товары по всему миру. Гарантия предоставляется каждым производителем и в среднем она составляет 1 год. Подробную информацию по каждому производителю спрашивайте у наших менеджеров.